善唯：如何提高殡仪服务质量？

殡葬行业也属于服务业，既然是服务行业，如何才能提升服务品质将是一直持续的话题，作为殡葬行业中的一股清流，善唯平时是如何做的？

一．选墓顾问

选墓顾问是客户购墓时的得利帮手，可以为客户介绍陵园、介绍碑型，客户也会将购墓意向告知选墓顾问。

在平时，善唯选墓顾问时刻关注陵园动态，哪家陵园开放了新的墓区，哪些陵园建了新的墓地，都会第一时间了解消息，并亲自去陵园进行考证，对墓碑的数量、价格、朝向、占地面积、墓碑材质、碑型特点等信息都会进行详细的记录，以便日后对有意向的客户进行传达。

二. 殡葬师

殡葬师主要负责殡葬一条龙的相关工作。首先，殡葬师要了解北京所有的殡仪馆，包括每个殡仪馆的位置，有什么服务，怎么收费等等。

其次，提高服务质量，完善殡葬礼仪。作为一个特殊的服务行业，即需要为逝者服务，还需要第一时间去慰藉家人。因此，殡葬师的一言一行，都要格外谨慎。

善唯殡葬师，经过专业的学习，掌握大量的理论知识，同时，在多年的服务过程中，将理论与实践相结合，根据不同的家庭情况、当地风俗进行调整，按需传统，得到了客户的认可。

三. 电商、门店、库房

善唯运营这多家线上电商平台以及线下实体店，首先，要保证服务的质量，有求必应，有问必答。其次，保证物品的质量，善唯所售物品，均来自正规渠道，甚至由自己工厂加工生产，一手货商，保质保量，同时，价格透明合理，得到众人的青睐。

无论是需要安葬用品还是祭扫用品，善唯都可提供。另外，对于加急物品，北京市区内更是提供闪送服务。

虽然所处行业特殊，但我们仍旧充满激情，全心全意投入到服务工作之中。还是那句话，一切关于殡葬的问题，问善唯就对了。